Правила пользования сайтом (Пользовательское соглашение)
Настоящие Правила регулируют правовые отношения между веб-сайтом: https://avada-media.com в лице их Администраций и Пользователями (Заказчиками/Покупателями).
Настоящие Правила являются договором публичной оферты и Пользовательским соглашением, которое определяет условия использования Пользователями (Заказчиками/Покупателями) веб-сайта https://avada-media.com и приобретение Услуг. Сторонами Договора есть Пользователь (Заказчик/Покупатель) и Администрация.
1.1. «Администрация» – уполномоченный владелец Веб-сайта в лице ООО «АВАДА МЕДИА», уполномоченные лица и уполномоченные работники владельца, действующие от имени владельца.
1.2. "Веб-сайт/сайт" - онлайн-платформа на домене https://avada-media.com .
1.3. "Мессенджер" – приложение "Viber"/"Telegram"/"Whatsapp";
1.4. «Правила/Пользовательское соглашение» – настоящие Правила, включая приложения, определяющие другие положения использования Веб-сайта и его Сервисов.
1.5. «Пользователь» – физическое, юридическое лицо или обособленное подразделение юридического лица, наделенное правосубъектностью и использующее Веб-сайт и его Сервисы.
1.6. «Услуга» – действия по выполнению работ или предоставлению услуг, которые размещены на Веб-сайте и предлагаются к приобретению.
1.7. «Сервисы» Веб-сайта – совокупность Услуг, предоставляемых Исполнителями, в соответствии с настоящими Правилами для Пользователей.
1.8. «Предложение» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу заключить с ним договор о предоставлении услуг/выполнении работ на существующих условиях, содержащихся в предложении.
1.9. «Акцепт» – полное и безусловное принятие Пользователем (Заказчиком) условий Предложения.
1.10. «Заказ» – оферта, заключающаяся в оформлении намерения Пользователя приобрести Услугу.
1.11. «Заказчик» – Пользователь, который намерен приобрести Услугу, заключив Соглашение с Исполнителем и оформивший Заказ, используя функциональные возможности Веб-сайта (в том числе средствами связи по реквизитам, размещенным на Веб-сайте).
1.12. «Исполнитель» – лицо (лица), предоставляющее (предоставляющие) Услуги, размещенные на Веб-сайте.
1.13. «Соглашение» – любой договор, заключенный между Пользователями (Заказчиками) и Исполнителями относительно Услуг.
1.14. «Данные» – это совокупность конфиденциальной информации и Персональных данных Пользователя, данных авторизации, которые сознательно предоставляются Пользователем при регистрации на Веб-сайте и/или при использовании Веб-сайта.
1.15. «Персональные данные» – это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое с их помощью идентифицировано или может быть идентифицировано.
1.16. «Политика конфиденциальности» – условия работы Администрации с конфиденциальной информацией и персональными данными на Веб-сайте, в том числе с файлами cookies. Действующая версия политики конфиденциальности размещена на Веб-сайте по адресу: https://avada-media.com/privacy-policy/, а политики использования файлов cookies по адресу: https://avada-media.com/cookies-policy/. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих Правил.
1.17. Другие термины, которые употребляются в настоящих Правилах определены действующим законодательством Украины или могут быть определены в приложениях к настоящим Правилам.
2. Предмет договора
2.1. В порядке и на условиях, определенных в настоящих Правилах, Администрация предоставляет доступ через Интернет к программной продукции в виде онлайн-сервиса Веб-сайта и Услуг, и обеспечивает возможность оформления Заказов и заключения Соглашений между Пользователями и Исполнителями.
2.2. В рамках Веб-сайта можно совершать следующие действия:
2.2.1. просматривать контент Веб-сайта;
2.2.2. осуществлять Заказ;
2.2.3. выполнять другие действия, возможность осуществления которых предусмотрена функционалом сайта.
3. Условия принятия настоящих Правил
3.1. Эти Правила считаются принятыми физическими, юридическими лицами, обособленными подразделениями юридических лиц без каких-либо оговорок и исключений путем осуществления любого добровольного, информированного и недвусмысленного, конкретного, свободно предоставленного выражения намерения, которым в форме однозначного действия (подтверждающего акта), других утвердительных действий, в частности, но не исключительно, посредством оформления Заказа и/или обратившись в Администрацию за контактными данными, размещенными на Веб-сайте и/или другими способами, возможность которых предусмотрена Веб-сайтом.
1.2. Принятие этих Правил в порядке, установленным ими, свидетельствует о том, что Пользователь дает согласие на получение системных и других информационных сообщений Веб-сайта посредством размещения информации на Веб-сайте, электронных рассылок, с помощью телефонных звонков и другими доступными способами, а также о то, что он ознакомлен с условиями настоящих Правил и приложений к ним, согласен с ними и обязуется их выполнять.
4. Порядок Заказа Услуг
4.1. Для того чтобы заказать Услугу, Пользователь должен связаться с Администрацией по контактным данным, указанным на Веб-сайте или в форме обратной связи, регистрационной форме, функционал которых предусмотрен на Веб-сайте.
4.2. В процессе оформления Заказа Пользователь должен предоставить необходимую для оформления Заказа и заключения Соглашения информацию.
4.3. Администрация оставляет за собой право в любой момент требовать от Пользователя подтверждения его данных.
4.4. Предоставленная Пользователем информация будет подтверждена Администрацией и может быть изменена Пользователем по запросу к Администрации.
4.5. Заказ вступает в силу на условиях, определенных Соглашением.
4.6. Предоставление Услуги должно начаться в сроки, установленные Соглашением.
4.7. Все договоры (Соглашения) о предоставлении Услуг заключаются непосредственно между Пользователями и Исполнителями.
4.8. Размер и условия оплаты Услуг определяется Соглашением.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Администрации:
5.1.1. Администрация обязуется обеспечить возможность получения Пользователем Услуг в порядке, определенном настоящими Правилами.
5.1.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую опубликованную на Веб-сайте информацию, без предупреждения в одностороннем порядке приостанавливать, блокировать, ограничивать прекращать или отказывать в доступе Пользователя к Веб-сайту в любое время, на любой срок и по любым причинам.
5.1.3. Администрация имеет право привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для предоставления Пользователям всех или части услуг по использованию и/или доступа на Веб-сайт.
5.1.4. Администрация имеет право изменять условия настоящих Правил. Информация о таких изменениях публикуется Администрацией на Веб-сайте и/или в информационной рассылке. Продолжение использования Услуг после внесения изменений в условия предоставления Услуг рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями, если Пользователь в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, принял эти условия. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения Пользователем требований настоящего пункта, несет Пользователь.
5.1.5. Администрация имеет право размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе сайта без согласования с Пользователем.
5.1.6. Администрация обязуется не использовать персональные данные Пользователя, полученные ею в целях, не предусмотренных настоящими Правилами и приложениями к ним, и гарантирует неразглашение этих данных, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Администрации в силу действующего законодательства. Правила обработки персональных данных определены Политикой конфиденциальности (гиперссылки: https://avada-media.com/privacy-policy/) и Политикой использования файлов кукис (гиперссылки: https://avada-media.com/cookies-policy/).
5.1.7. Администрация обязуется предоставлять Пользователю возможность получать консультации службы технической поддержки Администрации по телефону и/или по электронной почте и/или в Мессенджере. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с использованием веб-сайта.
5.1.8. Администрация имеет другие права, определенные настоящими Правилами, приложениями к ним и действующим законодательством.
5.2. Права и обязанности Пользователя:
5.2.1. Пользователь имеет право использовать Веб-сайт в соответствии с его назначением, соблюдая закон и хороший тон информационного общества, уважая права и интересы других лиц.
5.2.2. Пользователь имеет право обращаться в службу технической поддержки Администрации, сообщая при этом свои контактные данные и другую необходимую для решения вопроса информацию.
5.2.3. Пользователь имеет другие права, определенные настоящими Правилами, приложениями к ним и действующим законодательством.
5.2.4. Пользователь обязуется:
5.2.5. Пользователь должен выполнять обязательства, определенные настоящими Правилами, действующим законодательством, на каждом этапе использования Веб-сайта по каждой предлагаемой функциональности.
6. Ответственность сторон
6.1. Администрация не несет ответственности:
6.1.1. за неисправности в работе Веб-сайта, вызванные перебоями в работе оборудования и программного обеспечения, за сбои, возникающие в телекоммуникационных или энергетических сетях, за сбои, вызванные действиями вредоносных программ или третьих лиц, за временные сбои в доступе к Веб-сайту из-за обстоятельств, зависящих от Администрации;
6.1.2. за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожение любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Веб-сайту, ставших причиной ограничения доступа Пользователя на Веб- сайт и к Услугам;
6.1.3. за содержание, достоверность и законность информации, предоставленной Пользователем;
6.1.4. перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, ущерб, включая упущенную выгоду или утраченные данные, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Веб-сайта и получением Услуг или невозможности использования Веб-сайта, или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц;
6.1.5. за любой ущерб электронным устройствам Пользователя или другого лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванные или связанные с использованием Пользователем Веб-сайта;
6.1.6. за любой несанкционированный доступ или использование серверов Веб-сайта и/или любой информации о хранящихся на них Пользователях, а также за любые ошибки, вирусы, которые могут быть переданы на Веб-сайт или через Веб-сайт третьими лицами;
6.1.7. за качество, безопасность, законность и соответствие Услуги ее описания, исполнения обязательств сторон Соглашения (в том числе исполнение обязательств в срок);
6.1.8. за соответствие законодательству осуществляемой Исполнителями деятельности по предоставлению Услуг Заказчикам;
6.1.9. за исполнение Пользователями (Заказчиками) своих обязательств по оплате выполненных/оказанных им Исполнителями Услуг;
6.1.10. за возможность Пользователя приобрести Услугу;
6.1.11. за выполнение гарантийных обязательств перед Заказчиками по предоставленным Исполнителями Услуг;
6.1.12. за ограничение доступа Пользователя к Веб-сайту, за прекращение доступа к Веб-сайту, в том числе, но не исключительно, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после принятия Пользователем настоящих Правил и на наступление которых стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, действия и/или бездействие правительства Украины или другой страны, акты государственных органов и /или органов местного самоуправления, внесение изменений в действующее законодательство, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи.
6.2. Администрация также не отвечает:
6.2.1. за любые технические сбои или другие проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя на Веб-сайт;
6.2.2. за соответствие Веб-сайта полностью или его частей ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Веб-сайта, прекращение доступа Пользователя к Веб-сайту, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения Веб-сайта, и не возмещает Пользователю связанные с этим убытки.
6.3. Администрация не принимает участия в Соглашениях между Пользователями и Исполнителями, а потому не несет никакой ответственности за эти Соглашения.
6.4. Администрация не будет нести ответственности за какие-либо расходы или убытки, прямо или косвенно возникшие у Заказчиков или Исполнителей в результате предоставления Услуг Заказчикам. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиками, Исполнителями или третьими лицами за любые косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду. Ответственность Администрации ограничивается прямым документально подтвержденным убытком, наступившим в результате действия или бездействия Администрации в размере, не превышающем стоимость предоставленных услуг отдельно взятому Пользователю.
6.5. Администрация не контролирует качество и сроки Услуг, выполняемых/предоставляемых Исполнителями. Вследствие этого Пользователь принимает условие, в соответствии с которым все услуги, предлагаемые через веб-сайт предоставляются Исполнителями под свою самостоятельную ответственность и предоставление данных услуг никак не связано с деятельностью Администрации. Заказчик принимает полную ответственность и риски за предоставление Услуг, предлагаемых на Веб-сайте. Исполнитель берет на себя полную ответственность и риски за оплату Заказчиками исполненных Услуг.
7. Порядок подачи жалоб
7.1. Если в работе Веб-сайта наблюдаются какие-либо сбои, в том числе в отдельных технических службах, Пользователь сначала должен связаться с Администрацией/Службой поддержки пользователей средствами связи, указанными на Веб-сайте.
7.2. Администрация прилагает все усилия для предоставления доступа к Веб-сайту высочайшего качества. Независимо от вышеизложенного, Пользователь имеет право бесплатно подать жалобу Администрации в случае непредоставления или ненадлежащего предоставления Администрацией доступа к Веб-сайту, предусмотренному настоящими Правилами.
7.3. Жалобу можно подать в течение трех месяцев со дня нарушения прав Пользователя.
7.4. Жалоба должна содержать как минимум: имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, обстоятельства, подкрепляющие жалобу, а также запрос (требование) Пользователя, связанного с жалобой.
7.5. Если данные или информация, предоставленные в жалобе, не разрешают ее распознать, Администрация попросит Пользователя прояснить какие-либо непонятные моменты или предоставить дополнительную информацию, указав сомнения или требования, если Администрации необходимо признать жалобу.
7.6. Администрация имеет право по своему усмотрению прекратить рассмотрение жалобы и/или ограничить количество ответов Пользователям, нарушающим условия Правил. Оператор, оказывающий поддержку Пользователю по телефону, и/или отвечающий на телефонный звонок Пользователя и/или в Мессенджере, имеет право прекратить звонок в случае угроз Пользователя в сторону Оператора, Администрации, нецензурной лексики, перевода разговора на личные темы, беспредметности разговора.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Пользователь и Администрация соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из этих Правил или в связи с ними будут разрешаться путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка разрешения споров. Претензии Пользователя относительно предоставленного Администрацией доступа к Веб-сайту принимаются к рассмотрению только при соблюдении требований, установленных настоящими Правилами.
8.2. Досудебное урегулирование происходит согласно законодательству Украины.
8.3. В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем/Исполнителем, претензий к Администрации, связанных с использованием Пользователем Веб-сайта, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, защитив Веб- сайт от возможных убытков и споров, или выступить на стороне Веб-сайта в таких спорах, а также возместить ущерб Веб-сайту (включая судебные издержки), причиненный ему в связи с претензиями и исками, связанными с размещением материалов и/или деятельностью Пользователя на Веб-сайте.
8.4. В случае если согласия не будет достигнуто, все споры по поводу выполнения этих Правил, приложений к ним, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.5. В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем, связанных с Услугами или их оплатой, эти споры разрешаются самостоятельно между сторонами Соглашения, без привлечения Администрации.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Контент, опубликованный на Веб-сайте, независимо от его формы, т.е. текстовые, графические и видеоматериалы, совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности в том числе объектов авторского права и других объектов и размещаются на Веб-сайте, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняются законодательством Украины об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Веб-сайта, кроме разрешенного в настоящих Правилах, без разрешения Администрации или другого законного правообладателя является незаконным и может послужить причиной судебного разбирательства и привлечение нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством.
10. Конфиденциальность
10.1. За разглашение (распространение) конфиденциальной информации, виновная Сторона несет ответственность согласно действующему законодательству Украины, а также обязана возместить другой Стороне причиненный ущерб, возникший в результате такого разглашения.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите идентификационных данных.
10.3. В случае, если при использовании Веб-сайта Пользователю любым способом стала известна информация в отношении Администрации и/или третьих лиц, которая в соответствии с законодательством Украины относится к конфиденциальной и/или коммерческой тайне, Пользователю запрещено хранить, использовать и распространять такую информацию.
11. Заключительные положения
11.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в эти правила при соблюдении следующих принципов:
11.1.1. изменения, вносимые в Правила, могут касаться организационных, юридических или технических вопросов, а также тарифов и условий предоставления Услуг, доступа и/или использования Веб-сайта;
11.1.2. Пользователя проинформируют о каждом изменении путем размещения информации на соответствующей странице сайта. Пользователь принимает внесенные изменения и поправки в порядке, установленном настоящими Правилами.
11.1.3. поправки вступают в силу в течение периода, указанного Администрацией, но не менее чем через 10 дней с момента смены Правил, если иное не предусмотрено положениями действующего законодательства;
11.1.4. изменения не могут ограничивать или лишать пользователя прав, связанных с приобретенными Услугами. Услуги, приобретенные до вступления в силу изменений в Правилах, будут предоставляться на действующих принципах.
11.2. Положения Правил в текущей редакции применяются к Услугам, действующим до даты вступления в силу новых Правил.
11.3. Пользователь, не принимающий настоящие Правила, поправки/изменения к Правилам, имеет право не использовать Веб-сайт.
11.4. Эти правила и отношения между Администрацией и Пользователем регулируются законодательством Украины, если иное не предусмотрено обязательными положениями законодательства и нормами, применяемыми к соглашениям между Пользователем и Администрацией.
11.5. Недействительность отдельной части Правил не влечет недействительность других частей Правил в целом, если можно предположить, что эти Правила были бы заключены сторонами и без включения в них недействительной части. В случае изменения, отмены сторонами или признания недействительными отдельных положений настоящих Правил, другие положения остаются в силе и обязательны для сторон.
11.6. В случае не урегулирования настоящими Правилами определенных положений, прав и обязанностей они регулируются и устанавливаются действующим законодательством.
11.7. В случае отсутствия однозначной трактовки терминов в настоящих Правилах, Стороны будут руководствоваться трактовкой терминов, используемых на Веб-сайте в соответствии с действующим законодательством.
11.8. Приложения к настоящим Правилам являются их неотъемлемой частью.
12. Связь с Администрацией
12.1. Пользователь может связаться с Администрацией следующими способами:
Приложения:
